Come sapete, ritengo che la formazione sia una delle chiavi di volta nella vita professionale di ognuno di noi, e ne parlo continuamente nei miei articoli. In particolar modo nella vita di chi è un venditore e, ancor più nello specifico, di chi si occupa di vendita e consulenza nell’ambito delle utilities.
Ho quindi accolto con grande piacere l’invito rivoltomi da ASSIUM a essere il relatore di uno dei loro webinar, che ho deciso di incentrare sul cliente onlife, termine finora riferito quasi esclusivamente all’ambito commerce ma che ritengo rivesta enorme importanza anche nel rapporto con i clienti, nell’ambito della transizione verso il mondo phygital, il mondo dove fisico e digitale sono un’unica entità dentro la quale si muovono i consumatori.
Trovate il webinar nella sua interezza nel video qui sotto: cliccate play e buona visione!
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