da Saverio Bufi | Ott 3, 2020 | Marketing, Mondo del Retail
Fidelizzare è la capacità di creare attaccamento al brand, per fare questo il loyalty marketing viene in nostro aiuto con strumenti specifici incrementando la customer satisfaction. Scopriamoli insieme! Siamo giunti, dunque, a chiudere il cerchio...
da Saverio Bufi | Set 26, 2020 | Marketing, Mondo del Retail, Sales
Continua il nostro percorso all’interno del magico mondo della fidelizzazione del cliente che, lo so, vi sta interessando particolarmente e questa volta parliamo di Customer Care. Per chi si fosse perso “le puntate precedenti” (male!) potete leggerle qui: PERCHÈ...
da Saverio Bufi | Set 19, 2020 | Marketing, Mondo del Retail, Sales
La Customer Experience può fare davvero la differenza sia per le vendite online sia per il retail. Se ne parla tanto, ma cosa è e come si realizza? Capiamo insieme cosa vogliono i moderni clienti. In uno dei precedenti articoli ho voluto trattare il tema della...
da Saverio Bufi | Set 12, 2020 | Cibo per la mente, Marketing
L’universo dei social media continua ad espandersi; siamo noi però a decidere come e quanto utilizzarli e se essere attori o spettatori. Ecco alcuni dati importanti. Posto quindi esisto. Sì, mi sono permesso di prendere in prestito la famosa frase di Cartesio...
da Saverio Bufi | Set 5, 2020 | Marketing, Mondo del Retail
Fidelizzare un cliente costa in media molto meno che acquisire uno nuovo e può portare a importanti risultati in termini di profitto. Ecco i miei consigli da mettere subito in pratica per tenerti stretti i tuoi clienti. Si dice in genere che il cliente ha sempre...
